Domande Frequenti

Ordini

Come posso effettuare un ordine?
Naviga il catalogo, aggiungi i prodotti al carrello e completa il checkout inserendo indirizzo di spedizione e metodo di pagamento. Riceverai una email di conferma all'indirizzo indicato.

Posso modificare o cancellare un ordine già inviato?
Contattaci il prima possibile via email o WhatsApp: se l'ordine non è ancora stato spedito lo modifichiamo o annulliamo senza costi.

Spedizioni

Quanto tempo ci mette la consegna?
Per l'Italia consegna standard in 2-4 giorni lavorativi dalla presa in carico. Le spedizioni partono il giorno stesso se ordini entro le 13:00 nei giorni lavorativi.

Posso ritirare in negozio?
Sì, in fase di checkout puoi scegliere l'opzione "Ritiro in boutique". Ti avviseremo via email quando l'ordine è pronto.

Resi e rimborsi

Quanto tempo ho per fare un reso?
Hai 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Trovi tutti i dettagli nella pagina Spedizioni, resi e rimborsi.

Come vengono rimborsati i pagamenti?
Il rimborso avviene sullo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine, entro 7 giorni dalla ricezione del reso e dalla verifica dei capi.

Pagamenti

Quali metodi accettate?
Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna e bonifico bancario.

Il pagamento è sicuro?
Tutti i pagamenti passano attraverso Stripe, che gestisce le transazioni in modalità PCI-DSS. Non conserviamo i dati della tua carta.

Account

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No, puoi fare un ordine come ospite. Creare un account ti permette però di seguire lo stato degli ordini, gestire indirizzi e wishlist.

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